Terma & Syarat
Platform 1angpao

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1angpao, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform ini dengan serta-merta.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan 1angpao sebagai pengendali platform. Dokumen ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang tersedia di laman web ini.

Perkhidmatan 1angpao terbuka secara eksklusif kepada individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dikecualikan daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana badan kawal selia yang berkenaan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali. 1angpao berhak meminta bukti identiti seperti kad pengenalan (MyKad) atau dokumen berkaitan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan.

1angpao menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) atau setara kripto yang ditetapkan oleh platform.

Kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH. Deposit minimum bagi semua kaedah ialah RM30. Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi semua kaedah.

Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 10 hingga 45 minit. Namun, kelewatan boleh berlaku dalam situasi tertentu seperti keperluan pengesahan akaun atau gangguan pihak pembekal pembayaran. 1angpao tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga.

• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 1angpao berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang dianggap tidak biasa.
• Dana yang dideposit tidak boleh dipindahkan kepada akaun pihak ketiga.
• Transaksi yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1angpao adalah tertakluk kepada syarat tertentu. Pemain bertanggungjawab untuk memahami syarat-syarat ini sebelum menuntut mana-mana tawaran.

Bonus alu-aluan 1angpao memberikan 100% padanan deposit pertama sehingga RM1,000. Keperluan pertaruhan adalah sebanyak 10x jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100 dan menerima bonus RM100, baki anda menjadi RM200 dan anda perlu membuat pertaruhan sebanyak RM1,000 (RM100 × 10) sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

Bagi deposit lebih besar, sebagai contoh deposit RM2,200 akan memberikan bonus maksimum RM1,000, menjadikan baki RM3,200 dengan keperluan pertaruhan sebanyak RM10,000 (RM1,000 × 10).

• Bonus hanya sah untuk satu akaun setiap pemain.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan wang deposit sahaja (bukan wang bonus) boleh dikira bagi memenuhi keperluan pertaruhan bonus — tertakluk kepada peraturan khusus setiap promosi.
• 1angpao berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau pelanggaran syarat promosi.
• Semua promosi mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi.

Semua permainan yang disediakan di platform 1angpao — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, lumba kuda dan Teen Patti — mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi oleh pemain. Kemenangan dikira berdasarkan keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem yang adil dan telus.

1angpao menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui bagi semua permainan slot dan meja. Bagi permainan live casino, keputusan ditentukan oleh dealer secara langsung tanpa sebarang campur tangan pihak platform. Untuk pertaruhan sukan dan lumba kuda, odds yang dipaparkan adalah muktamad pada masa pertaruhan diletakkan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa pertaruhan aktif, 1angpao akan menyelesaikan perkara tersebut mengikut rekod sistem yang sah.
• Keputusan yang dipertikaikan hendaklah dilaporkan dalam tempoh 24 jam daripada tarikh kejadian.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mempengaruhi keputusan permainan adalah diharamkan.

Bagi memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua pemain, 1angpao mengenakan larangan ketat terhadap pelbagai tingkah laku yang boleh memudaratkan platform atau pemain lain.

• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform bagi aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja atau poker.
• Eksploitasi pepijat, kesilapan sistem atau kelemahan teknikal bagi keuntungan peribadi.
• Penggunaan sebarang perisian luar, VPN atau kaedah teknikal yang mengubah cara platform berfungsi.
• Percubaan untuk mempengaruhi keputusan pertaruhan melalui maklumat dalaman atau cara tidak sah.

Pelanggaran mana-mana peruntukan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal, pembekuan dan rampasan semua baki dana, serta tindakan undang-undang jika keadaan memerlukannya.

1angpao menyediakan platform sebagaimana adanya dan tidak membuat jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan perkhidmatan tanpa gangguan, ketiadaan ralat teknikal atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Platform ini boleh mengalami gangguan berkala atas sebab penyelenggaraan, peningkatan sistem atau faktor luar kawalan.

1angpao tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan, kesilapan teknikal yang di luar kawalan platform, atau akses tanpa kebenaran kepada akaun pemain yang berpunca daripada kecuaian pemain sendiri. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka.

• Kerugian akibat ketidakupayaan teknikal yang berpunca daripada pihak ketiga (bank, pembekal e-wallet) tidak ditanggung oleh 1angpao.
• Maklumat tentang RTP, peluang menang atau statistik permainan yang disediakan adalah untuk panduan am sahaja.
• 1angpao tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti atau kewajipan fiskal yang timbul akibat kemenangan pemain.

Pemain berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 1angpao. Sebelum penutupan, semua baki aktif (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti yang diperlukan selesai.

1angpao turut berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau atas sebab pematuhan peraturan. Dalam situasi sedemikian, pemain akan dimaklumkan melalui e-mel atau Live Chat tentang tindakan yang diambil dan langkah seterusnya yang perlu dilakukan.

Pemain yang merasakan penutupan akaun mereka adalah tidak adil berhak untuk mengemukakan rayuan secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan 1angpao dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan.

1angpao mengumpul dan memproses data peribadi pemain berdasarkan Dasar Privasi yang tersedia di laman web ini. Maklumat yang dikumpul digunakan bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.

1angpao berkomited untuk tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan. Semua data disimpan dengan menggunakan piawaian keselamatan yang kukuh termasuk penyulitan SSL.

1angpao berhak mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di laman web atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform 1angpao selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Adalah disyorkan agar pemain menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

1angpao beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan mematuhi garis panduan yang ditetapkan oleh badan kawal selia pelesennya. Platform ini komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab, pematuhan langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) serta dasar kenali pelanggan anda (KYC).

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti perjudian dalam talian adalah dibenarkan dalam bidang kuasa tempatan mereka. 1angpao tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pemain berkaitan akses kepada platform ini.

1angpao amat serius dalam memastikan pemain menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab. Perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

Platform ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Pemain yang merasakan aktiviti perjudian mereka sudah menjadi masalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan 1angpao bagi mendapatkan maklumat tentang alat pengurusan diri yang tersedia, termasuk had deposit, had pertaruhan dan pilihan pengecualian diri.

• Jangan berjudi menggunakan wang yang tidak mampu anda hilangkan.
• Tetapkan had masa dan had wang yang jelas sebelum bermain.
• Jangan cuba memulihkan kerugian dengan meningkatkan jumlah pertaruhan.
• Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan bantuan mengurus aktiviti pertaruhan anda.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform, transaksi kewangan atau keputusan permainan, pemain dikehendaki terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1angpao melalui Live Chat atau e-mel. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam tempoh yang munasabah.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada badan kawal selia pelesenan 1angpao untuk timbang tara. Keputusan badan kawal selia adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Semua komunikasi berkaitan pertikaian hendaklah dibuat secara bertulis melalui saluran rasmi 1angpao. Hubungi kami di: [email protected]